Gizlilik Politikası

İşbu gizlilik politikası, Slotbon çevrimiçi casino ve bahis platformunun kullanıcılardan topladığı kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır. Veri sorumlusu olarak, oyuncuların kişisel bilgilerini yürürlükteki şans oyunları mevzuatına tam uyum göstererek işlemekteyiz.

Slotbon platformuna kayıt olarak ve hizmetlerimizi kullanarak, işbu gizlilik politikasını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen platformumuzu kullanmayınız.

Bu politika, tarafınız ile şirketimiz arasında bağlayıcı bir anlaşma niteliğindedir. Gerekli gördüğümüz durumlarda bu politikada değişiklikler yapma hakkımızı saklı tutarız. Yapılan değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için çeşitli kişisel bilgiler toplamaktayız:

Kayıt ve Hesap Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, e-posta adresi, telefon numarası, ikametgah bilgileri ve tercih edilen para birimi gibi temel bilgilerinizi talep etmekteyiz.

İşlem Geçmişi: Hesap aktivite geçmişiniz, para yatırma ve çekme işlemleriniz, bahis ve oyun kayıtlarınız ile bonus kullanım bilgileriniz sistemimizde tutulmaktadır.

Teknik Veriler: Platformumuzu kullanırken IP adresiniz, GeoIP konum veriniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz, site ziyaret logları ve giriş zamanlarınız gibi teknik bilgiler otomatik olarak kaydedilmektedir.

Doğrulama Belgeleri: Güvenlik ve yasal yükümlülükler gereği, kimlik doğrulama sürecinde kimlik belgesi, adres kanıtı, ödeme yöntemi belgeleri ve finansal işlem dekontları gibi doğrulama belgelerini talep edebilmekteyiz.

İletişim Kayıtları: Müşteri desteği ile gerçekleştirdiğiniz yazışmalar, e-posta iletişimleriniz, canlı sohbet kayıtlarınız ve anket yanıtlarınız da kayıt altına alınmaktadır.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler öncelikle hizmet sunumu için kullanılmaktadır. Hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi, bahis ve oyun işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve müşteri destek hizmetlerinin sağlanması bu kapsamdadır.

Güvenlik açısından, kimlik doğrulama kontrollerinin yapılması, sahtekarlık önleme tedbirlerinin uygulanması, kara para aklama kontrollerinin gerçekleştirilmesi ve yasadışı aktivitelerin izlenmesi için verilerinizi kullanmaktayız. Lisans yükümlülüklerimizi yerine getirmek, düzenleyici otoritelerle işbirliği yapmak ve yasal gereklilikleri karşılamak da veri kullanımımızın önemli sebeplerinden biridir.

Platform performansının analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, müşteri eğilimlerinin belirlenmesi ve piyasa araştırmaları yapılması için de toplanan verilerden yararlanmaktayız. Bu analizler sayesinde size daha iyi bir oyun deneyimi sunabilmekteyiz.

Pazarlama İletişimleri

Onayınız dahilinde, size yeni oyun ve promosyon duyuruları, bonus ve kampanya bildirimleri, özel turnuva davetleri ve iş ortaklarımızın ürün tanıtımlarını içeren pazarlama içerikleri gönderebiliriz. E-posta, SMS ve platform bildirimleri aracılığıyla bu iletişimleri gerçekleştirmekteyiz.

Pazarlama iletişimlerini almayı istemeyen kullanıcılar, hesap ayarlarından bu seçeneği kapatabilir veya her iletişimde bulunan abonelikten çık bağlantısını kullanabilirler. Müşteri destek ekibimize e-posta göndererek de bu tercihinizi iletebilirsiniz. Pazarlama tercihlerinizi değiştirmeniz halinde bu değişiklik 48 saat içinde sistemimizde aktif hale gelecektir.

Kazandığınız ödüller veya turnuva başarılarınız, pazarlama ve tanıtım amaçları için kullanılabilir. Bu kullanım, yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde ve ek tazminat yükümlülüğü olmaksızın gerçekleştirilecektir. İsminiz ve kazanç tutarlarınız promosyon materyallerinde yer alabilir.

Veri Alıcıları ve Paylaşım

Kişisel verileriniz şirket içinde veri koruma görevlileri, müşteri destek ekipleri, ödeme ve güvenlik uzmanları ile VIP oyuncu temsilcileri tarafından görevlerini yerine getirebilmek için kullanılabilir. Grup şirketlerimiz ve iştirakleri ile de belirli durumlarda veri paylaşımı gerçekleşmektedir.

Hizmetlerimizi sunabilmek için ödeme işlem sistemleri, kimlik doğrulama servisleri, teknik altyapı sağlayıcıları, pazarlama hizmet ortakları ve analitik platformlar gibi dış hizmet sağlayıcılarla çalışmaktayız. Bu taraflarla paylaşılan verilerinizin güvenliği için sözleşmesel güvenceler almaktayız.

Düzenleyici otoriteler, lisans veren kurumlar, kolluk kuvvetleri ve mahkemeler gibi yasal mercilerle de gerekli durumlarda veri paylaşımı yapmak zorundayız. Tüm veri paylaşımlarında, alıcı tarafların aynı gizlilik standartlarına uymasını sağlamak için gerekli sözleşmesel düzenlemeler yapılmaktadır.

Üçüncü Taraflara Veri Aktarımı

Slotbon olarak kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz veya kiralamıyoruz. Ancak, belirli durumlarda veri aktarımı gerçekleşebilir:

• Yasal düzenlemelerin zorunlu tuttuğu hallerde
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için
• Lisans yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla
• Güvenlik ve sahtekarlık soruşturmalarında
• Resmi mercilerin talebi üzerine
• Önceden izin verdiğiniz durumlarda

Hizmetlerimizi sunabilmek için bazı verileriniz Avrupa Ekonomik Bölgesi (AEB) dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu aktarımlar sırasında verilerinizin korunması için tüm yasal önlemler alınmakta ve uluslararası veri transfer protokollerine tam uyum gösterilmektedir.

Şirket birleşmesi, satın alma veya yapısal değişiklik durumlarında müşteri verileri de devir kapsamına girebilir. Böyle bir durumda sizleri önceden bilgilendireceğimizi taahhüt ediyoruz.

Veri Saklama Süresi

Hesabınızın aktif olduğu süre boyunca kişisel verilerinizi saklamaktayız. Hesabınızı kapattıktan sonra bile, yasal yükümlülüklerimiz gereği belirli bir süre verilerinizi tutmak zorundayız:

• Kara para aklama mevzuatı: Hesap kapanışından sonra en az 5 yıl
• Muhasebe kayıtları: Yasaların gerektirdiği süre
• Soruşturma amaçlı veriler: Resmi taleplere kadar
• Mali denetim kayıtları: Vergi mevzuatına uygun süre

Yasal saklama süresi dolmadan veri silme taleplerini yerine getiremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Ancak, saklama süresi dolan verileriniz sistematik olarak silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Veri Güvenliği

Slotbon olarak kişisel verilerinizi korumak için kapsamlı güvenlik önlemleri almaktayız. Teknik açıdan SSL şifreleme teknolojisi, güvenli sunucu altyapısı, düzenli güvenlik denetimleri, çok katmanlı kimlik doğrulama ve veri yedekleme sistemleri kullanmaktayız.

İdari önlemler kapsamında veri erişim yetkileri sınırlandırılmış, çalışan eğitim programları düzenlenmiş, gizlilik anlaşmaları imzalatılmış ve veri koruma protokolleri uygulanmıştır. Fiziksel güvenlik için güvenli veri merkezleri, erişim kontrol sistemleri ve sürekli izleme mekanizmaları mevcuttur.

Tüm bu önlemlere rağmen, internet üzerinden veri iletiminin yüzde yüz güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz. Hesap güvenliğiniz için güçlü şifreler kullanmanızı ve giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ediyoruz.

Kullanıcı Hakları

Kişisel verileriniz ile ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bu haklarınızı kullanmak için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Taleplerınız kimliğiniz doğrulandıktan sonra mümkün olan en kısa sürede işleme alınacaktır. Bazı durumlarda yasal yükümlülükler nedeniyle talebinizi yerine getiremeyebiliriz ve bu durumu size gerekçeleriyle birlikte açıklayacağız.

Çerez Politikası

Platformumuz çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktadır. Çerezler, cihazınıza depolanan ve site deneyiminizi iyileştiren küçük metin dosyalarıdır:

Zorunlu Çerezler: Platform navigasyonu ve temel işlevler için gereklidir. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışamaz.

İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmak için kullanılır (dil seçimi, giriş bilgileri, oyun tercihleri).

Analitik Çerezler: Site performansını ölçmek, kullanıcı davranışlarını anlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullanılır.

Pazarlama Çerezleri: Kampanya etkinliğini ölçmek ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, bazılarını veya tümünü engelleyebilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezleri engellemek platformun bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir. Çerezlerin kullanım süresi değişkenlik göstermektedir. Oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda silinirken, kalıcı çerezler belirlenen süre boyunca cihazınızda kalır.

İletişim Bilgileri

Slotbon gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Veri koruma görevlimiz özellikle kişisel veri işleme uygulamalarımızla ilgili soruları yanıtlamak için görevlendirilmiştir.

GDPR kapsamında, veri işleme uygulamalarımızla ilgili şikayetlerinizi yerel veri koruma otoritesine iletme hakkınız bulunmaktadır. İkamet ettiğiniz ülkenin veya ihlalin meydana geldiği ülkenin veri koruma otoritesine başvurabilirsiniz.

Kişisel verilerinizle ilgili talep ve şikayetlerinizi yazılı olarak iletmeniz durumunda en geç otuz gün içinde yanıt vereceğimizi taahhüt ediyoruz.